“Steve đã xây dựng công ty và văn hóa của công ty không
giống với bất kỳ công ty nào khác trên thế giới. Nó như là mã di truyền DNA của
chúng tôi vậy.” Tim Cook, người kế vị Steve Jobs đã viết trong bản ghi nhớ như
vậy sau khi Jobs từ chức quyền lãnh đạo cao cấp của Apple hồi tháng tám.
Tuy nhiên, người hùng của Apple đã ra đi vào hôm thứ tư ở
tuổi 56.
Cũng như bất cứ ai khác, những giá trị của Jobs được định
hình bởi sự giáo dục và kinh nghiệm sống. Ông sinh năm 1955 ở San Francisco và lớn lên giữa trào lưu văn
hóa hippi. Bob Dylan và Beatles là hai dòng nhạc mà ông thích. Ông đã chia sẻ
những bài học về chính trị, tầm nhìn, và thử nghiệm thời niêm thiếu với những
loại thuốc an thần.
Tên của công ty ông được lấy cảm hứng từ tập đoàn Apple của
Beatles với nhiều lần kiện các hãng điện tử vì vi phạm bản quyền nhãn hiệu hàng
hóa cho đến khi ký kết một bản độc quyền phân phối kỹ thuật số với iTunes. Cũng
như Beatles, Jobs đã đến Ấn Độ tham dự một khóa tu về tâm linh và thường xuyên
đi bộ xung quanh nhà hàng xóm và văn phòng bằng chân đất.
Việc du hành đến Ấn Độ tu tập đã giúp cho Job chuyển sang
Phật Giáo. Thầy Kobun Chino, môt nhà sư đã chủ trì hôn lễ của ông với bà
Laurene Powell, một người từng học quản trị kinh doanh tại trường đại học
Standford.
“Cuộc sống là một
điều thông minh”
Tái sinh là khái niệm của Phật Giáo và công ty Apple cũng đã
có kinh nghiệm về việc tái sinh này khi Jobs trở lại làm việc sau thời gian bị
sa thải trong thời điểm mà công ty sắp bị phá sản.
“Tôi tin rằng cuộc sống là một điều thông minh và mọi thứ
không hề ngẫu nhiên.” Jobs đã trả lời cho tờ báo Time vào năm 1997 , cung cấp
một cái nhìn xuyên qua hệ thống niềm tin phức tạp qua những lời dạy của Đức
Phật.
Nghiệp là một nguyên tắc của tôn giáo nhưng nó dừng như
không nằm trong hệ thống mà Jobs đã sống. Nếu ông sợ nghiệp quay lại với mình
thì những tình cảm rõ ràng với nhưng đồng nghiệp cũ và các đối thủ canh tranh
đã trở nên vô vị. Những người từng làm việc cho Jobs mô tả ông là một nhà tài
phiệt và họ rất sợ gặp ông ở thang máy.
“Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết mọi người ở đây làm việc chăm
chỉ như thế nào.” Jobs trả lời cho tờ Businessweek vào năm 2004 như vậy. “Họ
làm việc cả đêm và cuối tuần, thỉnh thoảng không gặp được gia đình trong một
thời gian. Thỉnh thoảng, họ còn làm việc qua lễ Giáng Sinh để đảm bảo mọi thứ
đều đúng để tạo ra một sản phẩm hoàn hảo nhất mà nó có thế.”
Một số kỹ sư làm việc không mệt mỏi trên hệ điều hành Mac
ban đầu phải cách biệt với cả vợ chồng con cái. Đạo đức làm việc của Jobs có
thể được hình thành do những rắc rối về gia đình.
“Tôi đã làm những
điều mà tôi không bao giờ tự hào”
Jobs là con nuôi của ông bà Clara và Paul Jobs, những người
hứa với mẹ ruột của ông là Joanne Simpson là sẽ gởi ông vào trường đại học. Ông
rời khỏi trường đại học Reed chỉ sau một mùa học và ông cho biết ông không muốn
nói chuyện với cha nuôi của mình.
Jobs có một con gái là Lisa, con ngoài giá thú với Chrisann
Brennan. Ông từ chối quyền làm cha trong nhiều năm, thề trước tòa là ông đã
triệt sản. Sau đó, ông có ba đứa con với Laurene Powell.
“Tôi đã làm rất nhiều thứ mà tôi chẳng lấy gì làm tự hào,
như làm cho bạn gái phải mang thai khi tôi mới 23 tuổi và cái cách mà tôi đã xử
lý vấn đề này.” Jobs trả lời như vậy vào năm 2011 để quảng bá cho cuốn hồi ký
của mình.
Những suy nghĩ còn trẻ ấy đã đến trước khi Jobs quay về với
Phật giáo và nghiệp.
“Giá trị cốt lõi là
như nhau”
Kinh điển Phật giáo, theo truyền thống, được truyền bá bí
mật cũng như những thương vụ làm ăn của công ty Apple và những vấn đề cá nhân
mà Jobs phải đương đầu. Cũng như các bí mật hoang tưởng xung quanh những sản
phẩm mà Apple phát triển, Jobs phớt lờ tất cả những yêu cầu muốn phỏng vấn, làm
lạc hướng họ trong những câu phát biểu ông phát biểu,từ chối tiết lộ chi tiết
về căn bệnh ung thư của ông cho đến khi được phẫu thuật và trở nên nổi tiếng
trong một vụ bê bối liên quan đến việc chọn lựa cổ phiếu.
Dù tất cả những điều như thế, ông vẫn chơi bằng luật lệ của
riêng mình.
Với những ai tiết lộ bí mật của ông hay bàn tán về công ty
ông đều bị trừng phạt và đe dọa. Apple đã kiện, và cuối cùng giải quyết với một
blogger sau một bí mật lớn khi thông báo những tin đồn đúng về Apple vào đầu
những năm 2000.
Và sau đó, câu chuyện họ mất nguyên mẫu thiết kế iPhone 4
lại được mua và xuất bản bởi trang blog Gizmodo.
“Khi tất cả điều này với Gizmodo xảy ra, tôi đã nhận được
rất nhiều lời khuyên từ mọi người. Bạn phải để nó sang một bên.” Jobs trả lời
như vậy trong một cuộc hội thảo về công nghệ vào năm 2010. “Tôi nghĩ rất sâu về
điều này và cuối cùng tôi kết luận rằng điều tồi tệ nhất có thể xảy ra khi
chúng tôi trở nên lớn mạnh hơn và ít có sự ảnh hưởng đối với thế giới là nếu
chúng tôi thay đổi giá trị cốt lõi của mình và bỏ sang một bên. Tôi không thể
làm được. Tốt hơn là tôi nên từ bỏ.”
“Lập trường này đã được lặp đi lặp lại trong năm đó khi Jobs
vẫn còn là CEO dù ông đang nghĩ bệnh khi một nhân viên khác lại để phiên bản
iPhone 5 ở một quán rượu. Apple phải nhờ sự giúp đỡ của cảnh sát San Francisco điều tra.”
“Chúng tôi có cùng giá trị côt lõi như chúng tôi đã từng
có.” Jobs trả lời như vậy trong cuộc hội thảo AllThingsD. “Chúng tôi có một ít kinh
nghiệm, chắc chắn đánh bại, nhưng giá trị cốt lõi vấn như nhau.”
“Chúng ta ở đây để
đặt một vết lõm trên vũ trụ”
Có lẽ điều nổi bật nhất của những giá trị, đơn giản là thực
hiện những tác động bên ngoài xã hội. Hay như Jobs nói là “Chúng ta ở đây là để
đặt một vết lõm trên vũ trụ.” Tuy nhiên, Apple và Jobs đã không tạo ra nhiều
vết lõm với các hoạt động từ thiện.
“Chúng tôi làm những điều mà chúng tôi cảm thấy có thể đóng
góp đáng kể.” Jobs nói cho tờ Businessweek vào năm 2004 như vậy. “Và giá trị cơ
bản của chúng tôi ở đây không phải trở nên lớn nhất và giàu nhất.”
Để đạt được mục tiêu này, Jobs đã trở thành một nhà quản lý
vi mô ám ảnh. Một phần trong những lý do mà gen DNA của Jobs lại ăn sâu vào
Apple là bởi vì ông ép buộc tay mình vào rất nhiều phần của công ty. Ông đã
trực tiếp yêu cầu bộ phận phục vụ khách hàng gởi email cho ông, ông là một
người sáng chế sản phẩm rất tích cực, đồng tác giả phát minh hơn 300 sáng kiến
và ông bước vào cả lĩnh vực quảng cáo, bao gồm các chiến dịch nổi tiếng như
Nghĩ Khác (Think Difference) và Mac và máy tính cá nhân (Mac vs PC).
“Vậy Apple là gì, sau tất cả những điều như thế?” Jobs trầm
ngâm với tờ Time. “Apple là về những người nghĩ ngoài cái hộp có sẵn, những
người muốn dùng máy tính để giúp họ thay đổi thế giới, giúp họ tạo ra nhứng thứ
khác biệt và không phải chỉ là để làm cho công việc được hoàn tất mà thôi.”
“Tập trung và đơn
giản”
Jobs nổi tiếng trong việc thu hút John Sculley, giám đốc của
công ty Pepsi đến điều hành Apple bằng việc nói rằng “Bạn có muốn dành phần còn
lại của đời mình để bán nước ngọt hay muốn thay đổi thế giới?” (Họ đã vĩnh viễn
chia tay khi Jobs khởi động lại Apple).
“Điều gì làm cho phương pháp của Steve khác với người khác
là ông luôn tin rằng những quyết định quan trọng nhất mà bạn đưa ra không phải
là điều bạn làm, nhưng điều mà bạn quyết định không làm.” Sculley trả lời tờ
báo Businessweek năm 2010 như vậy “Ông là một người sống thiểu dục. Tôi nhớ khi
đi vào nhà của Steve, ông hầu như chẳng có bất cứ đồ nội thất nào cả. Ông chỉ
có môt bức tranh của Einstein, người mà ông vô cùng ngưỡng mộ, một cây đèn
Tifany, một cái ghế và một cái gường. Ông không tin vào việc có thật nhiều thứ
xung quanh nhưng ông lại vô cùng kỹ lưỡng trong những thứ mà ông chọn lựa.”’
Kiềm chế, ít nhất là trong thiết kế và trang trí nội thất,
là nguyên tắc căn bản của Jobs. Chỉ một thời gian ngắn sau khi ông trở lại
Apple, ông đã đóng cửa một số bộ phận và chuyển sự chú ý của ông vào một vài
sáng kiến then chốt. Ngay cả hiện nay, các dòng sản phẩm của Apple và doanh thu
chỉ tập trung vào một số ngành công nghiệp mà công ty có thể thống trị.
“Đó là một trong những câu thần chú của tôi: tập trung và
đơn giản.” Jobs cho tờ Businessweek vào năm 1998 biết như vậy. “Đơn giản có thể
khó hơn phức tạp. Bạn có thể làm việc chăm chỉ chỉ để làm cho suy nghĩ của mình
sạch hơn để đơn giản hơn. Tuy nhiên, cuối cùng thì nó có giá trị vì khi bạn đạt
được điều đó, bạn có thể đến được núi cao.”
Ông trả lời trong một cuộc phỏng vấn sáu năm sau là:”Mọi thứ
đến từ không để có được 1000 thứ để bảo đảm rằng chúng ta không bị đi lạc đường
hay cố gắng quá nhiều. Chúng ta luôn nghĩ về thị trường mới mà mình có thể đi
vào nhưng đó chỉ là việc nói không để bạn tập trung vào điều thật sự là quan
trọng nhất”
“Hãy cứ đói khát và
dại dột”
Mỗi thành viên điều hành trong công ty Apple được truyền
thừa một phần của Jobs.
Jonathan Ive, giám đốc điều hành công nghiệp thiết kế thừa
hưởng đạo đức đơn giản của Jobs.
Scott Forstall, người đứng đầu về phầm mềm di động, thừa
hưởng sự nhiệt tình của Jobs.
Và Cook, cựu điều hành và hiện là người thay thế Jobs điều
hành công ty như ông quản lý cuộc đời riêng của mình: trong vòng bí mật.
Tuy nhiên, Cook đi ra khỏi lớp vỏ của mình để truyền đạt các
tiêu chuẩn đạo đức cho thế hệ nhân viên tiếp theo. Ông cùng với những người
cộng sự giảng dạy tại trường đại học Apple.
Trường đại học Apple bảo đảm rằng tất cả các nhân viên đều
được giáo dục về các nguyên tắc và ý tưởng sống còn của Jobs. Jobs tin rằng con
người không bao giờ ngừng việc học tập và nên mở rộng tâm mình để đón nhận các
ý tưởng mới.
Nói một cách khác, như lời phát biểu mà ông nói tại buổi lễ
tốt nghiệp của trường đại học Standford là “Hãy cứ đói khát và dại dột.”
-----------------------------
Ngọc Hằng dịch (theo CNN)